Düşük omuzlar, aşağı bakan gözler, mesajları görmezden gelmek – arkadaşlarınız, aile üyeleriniz ya da meslektaşlarınızdan birinin zor bir gün geçirdiğini fark etmek kolaydır. Kolay olmayan şey, kişinin böyle durumlarda ne diyeceğini bilememesidir.

Sosyal girişimci Gwen Yi Wong, TED konuşmasında, “Empati bize doğal gelebilir, ancak özellikle konuşmalarda anlamını yitirebilir,” diyor. Çoğu zaman karşımızdakini memnun etmek için “Daha kötü olabilirdi” ya da “Olaylara pozitif yönden bak” tarzı cümleler kurarız. Ancak diğer kişinin gerçekten ihtiyacı olan şey, birinin onu yargılamadan veya yorum yapmadan dinlemesidir.

Wong, ““Empati başka bir insanı hissetme ve onunla ilişki kurma yeteneğidir,” diyor.

Wong, hayatındaki insanlarla her zaman "daha derin sohbetler" gerçekleştirmeyi arzuladığını, ancak "rüya şehri" olan San Francisco'dan ayrılıp Malezya'ya döndüğünde kendini fazlasıyla yorgun hissettiğini, beş parasız olduğunu ve arkadaşlarına duygularından bahsetmeye başladığını anlatıyor.

Bu sohbetler yeni sohbetlere ve saatler süren araştırmalara yol açtı. Sonunda Wong, Tribeless adındaki empati eğitim şirketini kurdu.

Burada, ihtiyacı olan bir arkadaşla konuşurken empatiyi en üst düzeye çıkarabilecek birkaç adımı paylaşıyor:

1 Ona mücadele ettiğini fark ettiğinizi gösterin

Karşınızdaki kişinin mutsuz olduğunu kabul edin ve yaşadıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizi ona bildirin. Önce basitçe nasıl olduğunu sorun, sonra onu neşelendirmeye çalışmadan ya da dikkatini dağıtmadan söyleyeceklerini dinleyin.

2 Ona şu soruyu sorun: “Anlamama yardımcı olabilir misin?”

Bu ifade, onların hayatını düzeltmeye çalışmadığınız, ancak merak ettiğiniz ve onları önemsediğiniz mesajını verir.

3 Gözlemlediğiniz bir şeyi onunla paylaşın

Uygun görünüyorsa, arkadaşınıza onlar hakkında gözlemlediğiniz bir şey söyleyin. Ne söylerseniz söyleyin, kesinlikle onun tarafında olduğunuzu ve onu dinlemek ve desteklemek için orada olduğunuzu ona bildirin. Ona yardımcı olabilecek tavsiyeleriniz olsa bile bunu kendinize saklayın.

Arkadaşınızın cevabına göre bundan sonra ne yapacağınıza (konuşmaya devam etmek, yürüyüşe çıkmak veya konuyu değiştirmek) karar verebilirsiniz. Bütün dikkatinizi ona vermeyi unutmayın ki ilginizin samimi olduğunu bilsinler.

Çeviren: Aslı İdil Kaynar

(TEDIdeas)